barrapp

Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Esta página explica cómo solicitar que se eliminen tu cuenta de barrapp y los datos asociados a ella, qué se borra exactamente y qué se conserva.

Aplicación: barrapp (Google Play, com.fitness.barrapp).
Desarrollador: alektebel, España.
Contacto: dratencia@gmail.com

Cómo solicitar la eliminación

La eliminación se solicita por correo electrónico. No hace falta tener la aplicación instalada para pedirla.

Escribe un correo a dratencia@gmail.com
Pon como asunto «Eliminar cuenta barrapp».
Si tienes cuenta: envía el correo desde la misma dirección con la que te registraste. Es la forma de comprobar que la cuenta es tuya.
Si usas barrapp sin cuenta: incluye tu identificador de dispositivo. Lo encuentras en la app, en Diagnóstico, en la línea device id (hay un botón para copiarlo). Sin ese identificador no podemos saber qué historial es el tuyo.
Recibirás confirmación por escrito cuando el borrado se haya completado. Respondemos y ejecutamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días desde que la recibimos.

Desinstalar la aplicación borra lo que está guardado en el teléfono (el calendario local y los clips que hayas grabado tú), pero no elimina la cuenta ni el historial que está en el servidor. Para eso hay que enviar la solicitud descrita arriba.

Qué se elimina

Al ejecutar tu solicitud se borra de forma permanente:

Dato	Dónde está	Al solicitar la eliminación
Tu cuenta	Amazon Cognito	Se elimina la cuenta completa: dirección de correo y credenciales. Las contraseñas se guardan cifradas y barrapp nunca las ve.
Historial de entrenamiento	Amazon DynamoDB	Se eliminan todas las mediciones asociadas a tu cuenta o a tu identificador de dispositivo: número de repeticiones, tiempos, rangos de movimiento y comprobaciones técnicas.
Vídeos subidos	Amazon S3	Se elimina cualquier clip tuyo que siga almacenado en ese momento.
Identificador de dispositivo	Amazon DynamoDB	Se elimina junto con el historial que nombra.
Conversaciones del asistente de objetivos	Amazon DynamoDB	Se eliminan con el resto de datos de la cuenta.

Qué se conserva, y durante cuánto tiempo

Dato	Periodo de conservación	Motivo
Vídeos subidos	30 días como máximo	Los clips se eliminan solos del almacenamiento a los 30 días de subirlos, pidas o no la eliminación. Es una regla automática, no una decisión por usuario.
Registros técnicos de diagnóstico	90 días como máximo	Cada análisis deja un registro técnico de qué midió el sistema, para poder responder a un fallo. Caduca solo a los 90 días y no contiene tu correo ni el vídeo.
Registros de servidor y facturación	Los plazos de Amazon Web Services	Registros operativos generados por la infraestructura, conservados según las políticas de AWS, nuestro proveedor.
Copia de tu correo de solicitud	Hasta 1 año	Se guarda únicamente como prueba de que la solicitud se atendió, y después se elimina.

Fuera de lo anterior, no se conserva nada más asociado a tu cuenta. No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

¿Dudas antes de solicitarlo?
Escribe a dratencia@gmail.com y te explicamos exactamente qué hay guardado a tu nombre antes de borrar nada. Consulta también la Política de Privacidad.

Account & data deletion (English)

This page explains how to request deletion of your barrapp account and its associated data. barrapp is published on Google Play as com.fitness.barrapp by alektebel, Spain.

How to request it

Email dratencia@gmail.com with the subject “Delete barrapp account”.
If you have an account: send it from the address you registered with, so we can verify the account is yours.
If you use barrapp without an account: include your device id, found in the app under Diagnostics on the device id line (there is a copy button).
We complete the deletion and confirm it in writing within 30 days of receiving your request.

What is deleted

Your account — email address and credentials, held in Amazon Cognito.
Your training history — rep counts, timings, ranges of motion and technique checks, held in Amazon DynamoDB.
Any uploaded video still stored in Amazon S3 at that time.
Your device identifier, deleted with the history it names.
Goal-assistant conversations, deleted with the rest of your account data.

What is retained, and for how long

Uploaded videos — 30 days maximum. Clips expire automatically 30 days after upload, whether or not you request deletion.
Technical diagnostic records — 90 days maximum. Each analysis leaves a record of what the system measured, so a fault report can be answered. It expires automatically after 90 days and contains neither your email nor the video.
Server and billing logs — per AWS retention policies, generated by our infrastructure provider.
A copy of your request email — up to 1 year, kept solely as proof the request was handled, then deleted.

Uninstalling the app removes what is stored on your phone, but does not delete your account or the history held on the server. See also the Privacy Policy.